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豐臺區市場監督管理局召開“豐臺區消費維權精品調解室建設指導會”

日期:2020-09-14 16:14    來源: 區市場監管局

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  為持續貫徹豐臺區市場消費環境優化建設工作要求,落實2020年區政府為民辦實事重點項目,區局探索拓展延伸消費維權服務觸角,在豐臺區的重點商超、行業設立“消費調解服務站”。9月4日,區局召開“豐臺區消費維權精品調解室建設指導會”。會議傳達了《豐臺區消費糾紛調解服務站工作規范》,詳細解讀了工作目標、“六規范一滿意”的服務站工作要求以及管理規范。會上10家消費調解服務站優秀代表分享消費維權經驗和優秀做法。會議要求“消費調解服務站”要切實發揮監管與服務“N合一”作用,推動落實消費環節賠償先付制度和消費爭議快速和解機制,協助指導解決消費糾紛問題,實現市場監管部門消費維權服務職能的社會化輻射。轄區商超、4S店等重點行業的消費維權負責人參加會議。

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